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陆景琛沉思片刻后说:“我觉得我们在客户关系维护上存在漏洞。我们一直以为只要产品质量好,客户就会一直跟我们合作,但却忽略了竞争对手会用其他手段来抢夺客户。”
在讨论完竞争对手的策略后,他们开始分析公司目前面临的问题。姜辞忧拿起一份财务报表,表情凝重地说:“从财务状况来看,我们近期的收入明显减少,而成本却没有相应降低。这主要是因为订单量减少,同时我们在应对竞争对手的低价策略时,不得不降低产品价格,导致利润空间被压缩。”
陆景琛看着报表上的数字,眉头紧锁:“而且我们在人才方面也遭受了损失。那些被挖走的员工都是公司的骨干,他们的离开不仅带走了技术和经验,还影响了其他员工的士气。”
姜辞忧深有同感:“没错,现在公司内部人心惶惶,大家都担心自己的前途。我们必须要想办法稳定军心,提高员工的士气。”
在分析问题的过程中,他们逐渐发现彼此的观点虽然存在差异,但也有很多互补的地方。姜辞忧的谨慎能够避免一些不必要的风险,就像在财务决策方面,她总是会仔细评估每一项支出和收入的合理性,确保公司的资金链稳定。而陆景琛的冒险精神则能抓住一些潜在的机会,比如在开拓新市场和尝试新业务模式时,他敢于大胆投入资源,不怕初期的失败。
随着讨论的深入,他们开始制定一些应对方案。姜辞忧首先提出:“在产品研发方面,我们不能再保守下去了。我觉得我们可以成立一个专门的创新小组,吸收一些年轻有创意的员工,给予他们足够的资源和自主权,让他们去开发一些具有创新性的产品。同时,我们也不能完全放弃现有的成熟产品,而是要对其进行优化升级,提高产品的性价比。”
陆景琛表示赞同:“这个想法很好。在市场推广方面,我们要改变策略。不能再像以前那样只依赖传统媒体,我们要加大在社交媒体和网络平台上的投入。现在年轻消费者大部分时间都花在这些平台上,我们要利用这些平台进行精准营销,重新吸引年轻客户群体。”
姜辞忧接着说:“对于客户关系维护,我们要建立一个更加完善的客户服务体系。不仅要在产品价格和质量上满足客户需求,还要在售后服务上下功夫。定期回访客户,了解他们的需求和意见,及时解决他们遇到的问题。同时,对于那些重要客户,我们要给予特殊的优惠政策和个性化的服务,增强他们对我们公司的忠诚度。”
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