随着产品的首轮用户反馈收集工作逐渐深入，陈晓萱作为负责社交媒体运营的成员，意识到与用户的互动在获取反馈和提升用户满意度方面的重要性。她决定通过社交媒体平台与用户建立更紧密的联系，以便获取更多真实、有效的反馈信息。
在一次团队会议上，陈晓萱主动发言：“大家好，关于我们产品的用户反馈，我认为除了收集用户的直接评论之外，我们还可以通过社交媒体与他们进行更深入的互动。这不仅能帮助我们获取更多反馈信息，还能增强用户的参与感和品牌忠诚度。”
“这是个好主意，陈晓萱。”王聪赞同道，“社交媒体是一个与用户直接沟通的桥梁，我们应该充分利用这个工具。”
“我打算制定一个社交媒体互动计划，鼓励用户分享他们的使用体验。”陈晓萱继续说道，“通过这样的互动，我们可以了解用户的真实需求，同时也能展示我们对用户反馈的重视。”
“听起来很不错，”苏婉也表示支持，“你可以通过发起一些话题讨论、随机抽奖或用户分享活动来增加参与度。”
“我已经考虑到了这些。”陈晓萱点头回应，“我计划发起一个‘使用我们的产品，分享你的故事’的活动。用户可以通过发布他们使用产品的照片或视频，分享他们的体验。我们可以从参与者中随机抽取几位，给予他们小礼品作为奖励。”