新文感激地看着妻子，说道：“我知道，有你们的支持，我更有动力了。”
几天后，危机应对预案制定专项小组完成了初步的危机梳理和应对措施草案，并向新文汇报。
“新文，我们梳理出了以下几类主要危机及其应对措施。对于市场价格暴跌，市场部负责立即分析价格走势和原因，与销售团队共同调整销售策略，如降低价格、拓展销售渠道等；财务部门评估对公司资金流的影响，制定资金储备和调配计划。针对突发政策限制，法务部及时解读政策，与相关部门沟通，评估对公司业务的影响范围和程度；业务部门根据政策调整业务方向，研发部门探索符合政策的新技术或新产品。要是出现重大质量问题，质量控制部迅速启动调查程序，确定问题根源，召回有问题的产品；公关部及时向客户发布声明，说明情况和解决方案，挽回公司声誉。如果公司声誉受损，公关部制定公关策略，通过媒体、社交媒体等渠道发布正面信息，回应负面舆论；各部门协同配合，用实际行动证明公司的实力和诚意。”专项小组负责人详细介绍道。
新文仔细听完汇报后，说道：“危机梳理得比较全面，应对措施也具有一定的针对性。但在细节上还需要完善。比如，应对措施要明确具体的操作流程和时间节点，确保在危机发生时能够迅速执行。同时，要考虑到不同危机之间可能存在的关联性，制定综合性的应对策略。另外，要为每个危机应对场景设定不同的情景假设，以便在模拟演练中更真实地检验预案的可行性。”
随着预案制定工作的推进，在完善应对措施细节时遇到了难题。
“新文，各部门在细化应对措施时发现，一些操作流程涉及多个部门的协作，沟通协调难度较大。而且，确定具体的时间节点时，很难平衡效率和效果，担心过于追求效率而导致应对措施执行不到位。”负责协调的同事焦急地汇报。
新文皱了皱眉头，说道：“组织跨部门沟通会议，明确各部门在协作流程中的职责和任务，建立高效的沟通机制，确保信息及时传递。在确定时间节点方面，参考以往类似案例和专家意见，结合公司实际情况，制定合理且可操作的时间安排。同时，建立监督机制，确保各部门按照时间节点执行应对措施。”