基于调研结果,市场推广团队设计了一套独具匠心的展会展示方案。展示区域将以“融合与传承”为主题,通过精心打造的场景,生动展示度假村将传统中医养生文化与当地民俗文化完美融合的特色。入口处将设置一个大型的全息投影,呈现度假村的全景风貌和特色活动,给参观者带来强烈的视觉冲击。展示区内,设置多个互动体验区,如中医理疗体验、传统手工艺制作等,让参观者亲身感受度假村的独特魅力。
运营团队则对照国际高端旅游标准,对度假村的现有服务进行了地毯式梳理。他们邀请了国际知名的旅游服务专家对度假村的服务流程、设施设备等进行全面评估,查找存在的差距和不足。针对发现的问题,运营团队制定了详细的改进计划。
在员工培训方面,运营团队邀请了专业的礼仪培训师、外语教师以及跨文化交流专家,为员工开展了一系列针对性的培训课程。培训内容涵盖国际商务礼仪、多语种交流技巧、不同文化背景下的服务特点等。通过模拟真实场景、案例分析等方式,让员工深刻理解并掌握如何为国际高端游客提供优质、贴心的服务。
随着各项筹备工作的有序推进,林悦团队逐渐做好了迎接两大挑战的准备。然而,他们深知前方仍充满不确定性,无论是与投资机构的合作谈判,还是在国际高端旅游展会上的表现,都需要每一个团队成员全力以赴,确保能够把握机遇,化解潜在风险,为团队的发展翻开新的辉煌篇章。