乱信刚钻进那道混杂着铮铮铁骨声与绵软讨饶声的漩涡，就被一堆规章制度和求情信埋到了腰间。左手紧攥的《风险与机遇》正和某愣头青的 “绝不退让” 宣言缠成死结，挣扎间，书里掉出的 “第五章第三节” 飘落在脚边 —— 纸上 “能屈能伸” 四个字被人用红色马克笔涂改成了 “宁折不弯”，旁边还画着一个挺着脖子撞南墙的犟驴。
“这地方的刚柔熵比金融街的祸福混乱还离谱！” 乱信扒开粘在腿上的投诉信，指着前方乱糟糟的人群直咋舌，“你看那个穿制服的保安，只因业主晚了一分钟刷卡进门，就把人拦在门外吵了俩小时，还对着小区规定说‘规矩就是规矩，半分不能改’；隔壁菜市场更绝，小贩被收了五块钱管理费，当场给管理员跪下磕头，说‘您高抬贵手，我上有老下有小’！”
话音未落，社区服务中心广场中央那台 “规章制度牌” 与 “调解室” 的融合装置突然发出金属扭曲的刺耳声，险机绞缠带残留的能量裹着处罚决定书和求情信，在空中拧成道 “屈伸绞缠带”：左边飘着刻着 “刚” 字的铁尺，右边悬着标着 “柔” 字的绸带，带起的气流把祸福架起的祸福相倚桥吹得像条被狂风吹烂的处世指南。
“快把那台老式弹簧秤拖过来！” 祸福的青铜祸福秤突然发出秤杆弯曲的声响，秤盘上的硬气宣言和求饶信开始互相碰撞，“这绞缠带在篡改刚柔逻辑 —— 你看桥栏杆上的标语，上午还是‘刚柔并济’，现在直接改成‘要么硬到底，要么软到家’！”
话没说完，裂开的地面缝隙里冒出串带着铁锈和丝绸混合气味的气泡，泡中钻出来个拎着 “刚柔调和仪” 的老工匠。他穿着一件灰色的工装，袖口磨得发亮，左胸别着枚 “能屈能伸” 徽章，一半是坚硬的钢铁，一半是柔软的棉线，中间用一根铜丝拴着一个 “和” 字印章。最显眼的是他手里的仪器，左边显示屏滚动着刚直程度的数值，右边跳着柔韧指数的曲线，中间的 “刚柔平衡点” 正像个弹簧似的伸缩摇摆。
“你们踩碎的是 2019 年那家因管理过严倒闭的工厂的规章制度。” 老工匠突然按住乱信挥舞的手臂，用手指着地面 —— 原本平整的地面竟浮现出淡红色的刚柔界限线，“瞧见没？这地面上的线在不断变形，刚的区域变得像块铁板，一碰就碎，柔的区域变得像滩烂泥，扶不起来，说明有人把‘刚愎自用’和‘软弱可欺’搅成了一锅粥，就像把钢筋和棉花绑在一起建房子，要么塌要么散。”