石勇连忙上前介绍。
“你，你好，我是来补办身份证的。”
对方有些紧张道。
“身份证补办流程顺畅吗？需要跑几趟？大概多长时间能拿到？”
“非常顺畅，以前也丢失过一次，补办非常麻烦，现在简单多了，很多事情都可以在这里办，以往想办个事，都不知道跑哪个部门，还要托很多关系，才能了解清楚，现在好了，只要来到这里，哪怕不知道，立马有人过来热情的询问，并告诉我们到哪里办，最主要的是办事效率非常高，那些给我们办事的人也非常耐心和细心，以前去办事，像是遇到了大爷。现在就没有出现过这样的情况了，感谢党和政府，让我们老百姓办事更容易了。”
中年男子认真的说道。
“听到您的反馈，我心里也踏实了不少。我们党员干部就是要为群众解决实际问题，让老百姓感受到党和政府的温暖与关怀。”
江一鸣与群众握手告别，又与工作人员聊了聊。
工作人员也反映，现在这种模式，不需要分心向到来办事的人员解释，有专门的引导人员，他们只需要认真办理好业务就行。这种模式下，他们的压力也小一些，干群关系也更加和谐。
江一鸣听完，脸上露出欣慰的笑容。他转头对石勇说道：“你们的工作做的确实不错，群众的满意度是最有力的证明。”
“这都是书记您带领的好，我们就是到云海市学习以后，回来加以改进和提升。这才让我们的服务更高效，如果没有您，我们根本不知道该怎么改进工作方式，更贴近群众的需求。”