新文认真听完大家的发言，说道：“大家提出的问题都很实际。成立一个数字化转型加速专项小组，由技术部牵头，业务部、客服部、财务部和人力资源部共同参与。技术部负责搭建数字化平台，确保数据安全，解决技术难题；业务部制定业务流程数字化的详细方案，加强员工培训，引导客户适应新的交易模式；客服部开发和优化智能客服系统，探索人工与智能客服的协同模式；财务部做好预算规划和成本控制，协调各系统的数据对接；人力资源部根据数字化转型需求，招聘和培养相关专业人才。各部门密切配合，在半年内初步实现业务流程的全面数字化。”
回到家，新文看到儿子正坐在书桌前，对着一道物理难题愁眉苦脸。儿子看到爸爸回来，无奈地说：“爸爸，这道物理题我想了好久都做不出来，我是不是根本就不适合学物理呀？”
新文微笑着坐在儿子身边，轻轻摸了摸他的头，说道：“儿子，别灰心。做物理题就像爸爸公司加速数字化转型一样，遇到困难很正常。爸爸公司要搭建平台、改变模式、解决数据问题，你做物理题也可以多回顾物理原理，仔细分析题目条件，慢慢就能找到方法。只要坚持，就会有进步。”
儿子好奇地问：“爸爸，那你怎么知道公司加速数字化转型有用呀？要是转型了还是不能提高运营效率和竞争力怎么办？”
新文耐心地解释道：“儿子，爸爸会和各个部门的叔叔阿姨一起，用科学的方法去推进数字化转型。我们会不断根据实际情况调整方案。要是转型后效果不好，我们就分析是平台搭建不完善，还是业务模式转变不顺利，或者数据对接有问题，然后想办法改进。就像你做物理题，一种方法不行，就换另一种，总能找到解法。”
妻子从厨房走出来，微笑着说：“你们爷俩又在讨论新话题啦。加速数字化转型肯定不容易，别给自己太大压力，先休息会儿。”