正午的日头晒得柏油路发烫，苏晓团队在社区服务中心的长椅上汇合。林薇的笔记本画满了各种符号：咖啡馆前打"√"，五金店旁画"×"，在一家倒闭的童装店门口标了个问号。"这片底商空置率22%，但母婴店生意最好，尤其周末挤满了人。"她推了推滑到鼻尖的眼镜，"不过我发现个有意思的现象，带孩子的家长买完东西都没地方歇脚，只能坐在花坛边上。"
陈默展开一张手绘地图，上面用不同颜色标注了商铺类型和租金水平。"片区二的临街铺租金比背街高30%，但客流量差不了多少。"他指着地图角落，"这里有个废弃的自行车棚，面积约80平米，物业说可以低价租给我们改造。"苏晓凑过去细看，发现车棚旁边就是规划中的小学后门，放学时家长接送孩子正好聚集在那里。
"等等，你们看这个。"王磊突然举起手机，屏幕上是他刚拍的照片——一家社区超市的冷藏柜里，几盒儿童辅食被挤在角落，包装上落着薄灰。"我问过收银员，说进货量少，卖得也不好，但年轻妈妈们又总来问。"他顿了顿，"刚才那个买包子的奶奶让我想到，或许不是没有需求，是现有供给没跟上。"
午后的暴雨来得猝不及防，团队躲进一家苍蝇小馆避雨。苏晓看着窗外被雨水冲刷的街道，突然站起身："走，去看看暴雨中的街道痛点。"他们蹚着积水来到片区三，发现地势低洼处积了半米深的水，推着婴儿车的妈妈们只能绕远路。"这里要是做商业，首先得解决排水问题。"陈默拿出卷尺测量积水宽度，林薇则打开录音笔，记录下过路行人的抱怨。
傍晚回到公司，苏晓在白板上贴满了调研照片：早餐摊前的老人、空置商铺的玻璃、积水路段的警示标志。"我们收集了217份有效问卷，83%的受访者提到'亲子服务不足'，67%抱怨'公共休息区缺失'。"她用红笔圈出几个关键词，"但真正的突破点在这里——那位买包子的奶奶和躲雨的妈妈们，她们需要的不是单一业态，而是能解决生活场景痛点的空间。"
三、认知碰撞：需求解码的思维博弈
深夜的会议室灯火通明，苏晓把一张A3纸铺在桌上，上面用不同颜色的便签贴满了各种想法。"有人提议做早教中心，有人说开亲子餐厅，还有人想做儿童主题书店。"她看着团队成员，"但我觉得这些都太单一了。你们记不记得社区服务中心那个长椅？家长们带着孩子没地方去，只能坐在那里干等。"